Lieferung und Versand

Wir bieten verschiedene Versandarten an, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Die verfügbaren Optionen werden während des Checkout-Prozesses angezeigt und können je nach Zielort variieren.

• Standardversand: Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen.

• Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

2. Versandkosten

Der Versand ist innerhalb Deutschland Versandkostenfrei

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, am nächsten Werktag bearbeitet werden.

4. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

5. Lieferbedingungen

Wir liefern an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen oder fehlgeleitete Sendungen zu vermeiden.

• Unzustellbare Pakete: Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder anderer Umstände unzustellbar sein, kontaktieren wir Sie, um das Problem zu lösen. Eventuell anfallende Zusatzkosten für erneuten Versand trägt der Kunde.

• Teillieferungen: Wenn ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht vorrätig ist, können wir Ihre Bestellung in Teillieferungen versenden. Sie werden über alle Schritte informiert.

6. Internationale Versandinformationen

• Zoll- und Einfuhrgebühren: Für internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und variieren je nach Land.

• Lieferzeiten: Internationale Lieferungen können aufgrund von Zollabfertigungen oder anderen Faktoren länger dauern. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.

7. Verzögerungen

Wir sind bemüht, Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen. Dennoch können unvorhergesehene Ereignisse wie Wetterbedingungen, Streiks oder sonstige außergewöhnliche Umstände zu Verzögerungen führen. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend.

8. Rücksendungen und Rückerstattungen

Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer separaten Rückgaberichtlinie.

9. Kundendienst

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, können Sie unseren Kundendienst unter [support@whayl.de] kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

10. Änderungen der Versandrichtlinien

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.